Godina rekorda

Telekomunikacije su jedna od najdinamičnijih i najbrže rastućih industrija u svijetu danas. U posljednjih nekoliko godina ova industrija je doživjela značajne promjene i napredak, a savremeni trendovi su usmjereni ka razvoju novih tehnologija, poboljšanju kvaliteta usluga i prilagođavanju potrebama savremenog korisnika. Jedan od najvažnijih trendova u telekomunikacijama danas je razvoj 5G mreže, koja će omogućiti brže prenose podataka i značajno povećati kapacitet mreže. Ovo će otvoriti nove mogućnosti za korisnike, omogućujući im da u realnom vremenu pristupaju različitim uslugama, kao što su virtuelna stvarnost, autonomna vozila, internet stvari (IoT) proširena stvarnost, pametni gradovi i druge tehnologije koje će promjeniti način na koji ljudi žive i rade. Pored toga, sve veći broj ljudi koristi pametne telefone i tablete, što omogućava pristup internetu i drugim aplikacijama bilo gdje i bilo kada. To je dovelo do toga da se sve više aktivnosti, kao što su kupovina, društvene interakcije, obrazovanje i zdravstvo, obavljaju putem mobilnih uređaja. Uz sve veći broj ljudi koji se oslanjaju na telekomunikacije, poslovne i svakodnevne aktivnosti ne mogu se zamisliti bez brze i efikasne komunikacije. Punih 16 godina kompanija MTEL posluje na tržištu Crne Gore, koje je specifično i poznato po velikoj penetraciji korisnika mobilne telefonije na broj stanovnika, koja dostiže i preko 200 posto. Međutim, to ih nije obeshrabrilo da kao treći operator koji je ušao na tržište Crne Gore, danas dominiraju tržištem telekomunikacija. Primarni cilj kompanije MTEL je zadovoljan korisnik. Stoga prateći njihove potrebe sa prijateljskim pristupom, konkurentnim cijenama i vrhunskim servisima danas imaju najveći broj korisnika u Crnoj Gori u mobilnoj telefoniji, televiziji i internetu. Pružajući najnaprednije usluge svojim korisnicima i konstantnim ulaganjima u infrastrukturu i razvoj digitalizacije, kompanija MTEL je postala vodeći telekomunikacioni operator u Crnoj Gori. U 2022. ostvaren je rast prihoda u svim segmentima: postpejdu za 11 odsto broadband internetu 11 i prihodima od multimedijalnih usluga za 13 odsto. Ovi zavidni rezultati su ostvareni prije svega brigom o korisnicima. U godini za nama, ka kontakt centru 1.600 upućeno je preko milion poziva, a u MTEL mrežu preneseno je 5.990 mobilnih i 469 fiksnih brojeva, više nego duplo u odnosu na konkurenciju. U 2022. MTEL je nastavio pružanje usluge Univerzalnog servisa na period od pet godina. Takođe, prodajna mreža MTEL-a broji 17 poslovnica širom Crne Gore, koje su preko kontakt centra korisnicima na raspolaganju 24 časa dnevno. U poslovanju i odnosu sa korisnicima čvrsto se drže njihovog slogana „Imate prijatelje“. Zato je MTEL uprkos inflaciji, nastavio da nudi najpovoljnije cijene na tržištu, pri čemu kompanija nastavlja da razvija nove tehnologije i usluge kako bi pružila najbolje moguće iskustvo svojim korisnicima i ostala na vrhu tržišta. „EBITDA rezultat u 2022. kompanije MTEL je iznosio 35,06 miliona eura. Ostvarena je odlična turistička sezona, sa rekordnim tržišnim učešćem od 37,96 odsto u avgustu prošle godine, što je uslovilo rast prihoda u pripejd segmentu, kao i rast prihoda od veleprodaje. MTEL je kao lider na crnogorskom tržištu prethodnu godinu završio sa 35,64 odsto tržišnog učešća u broju korisnika mobilne telefonije i 39,10 odsto u broju korisnika multimedijalnih usluga. Takođe, u 2022, tačnije u avgustu, smo preuzeli i lidersku poziciju u broju korisnika interneta i završili godinu sa 43,12 odsto tržišnog učešća“, ističe izvršna direktorica kompanije MTEL Tatjana Mandić. Kroz ulaganja u razvoj digitalnih kanala otišli su korak dalje i u 2022. zabilježili značajan rast broja digitalno orijentisanih korisnika u okviru MTEL baze, pa je samo korištenje Self Care aplikacije MOJ MTEL poraslo za 64 odsto. Jedini su telekomunikacioni operator koji je u prilog digitalnoj transformaciji crnogorskog društva, otvorio prvi HUB u Crnoj Gori, MTEL Digitalnu fabriku. Preko 500 mladih preduzetnika prošlo je edukaciju iz sfere preduzetništva, mentorisanu od strane svjetskih stručnjaka, a više od 1.000 frilensera iz cijelog svijeta je svoje ideje razvijalo upravo u ovom prostoru. Telekomunikaciona djelatnost je oblast koja zahtijeva kontinuirano edukovanje i inovativnost i veliki je uspjeh biti u korak sa tehnološkim dostignućima, kao i održati poziciju lidera u svim aspektima ove oblasti.